Refund Policy

 

Pengembalian Barang dan Refund

T: Apakah produk yang sudah dibeli bisa dikembalikan?
J: Pengembalian produk bisa dilakukan jika tidak sesuai / produk cacat. Pengembalian produk harus dilakukan dalam jangka waktu maksimal 3 hari, terhitung dari waktu Anda sudah menerima barang.

T: Syarat dan ketentuan pengembalian barangnya bagaimana?
J: Berikut adalah S&K pengembalian barang ke Tokolama:

  • Produk belum dipakai untuk kegiatan apapun
  • Baru diterima kurang dari 7 hari
  • Plastik dan label masih ada
  • Pengembalian barang ke Gudang Belazzo tidak boleh memakai Ojek Online atau ekspedisi J&T yang COD.
  • Produk pada kategori Cuci Gudang tidak dapat dikembalikan!

T: Bagaimana cara dan proses pengembalian barang dari saya ke tokolama?
J: Berikut adalah langkah untuk proses pengembalian barang:
1) Lengkapi form pengembalian barang di bawah ini dan masukkan ke dalam paket yang akan Anda kirim:

  • Nama Lengkap:
  • Nomor Order:
  • Barang yang dikembalikan :
  • Alasan:

Dan Uang Anda akan dikembalikan ke:

  • Nama Bank:
  • Nomor Rekening & A/n:
  • Usahakan bank Anda BCA /Mandiri Syariah

2) Lalu Anda mengirimkan barangnya ke alamat berikut:
Gudang Tokolama (085336466683)
Alamat Lengkap hubungi CS

3) Selesai, Anda cukup duduk manis dan menunggu karena begitu barang Anda sampai ke Gudang kami akan kami proses maksimal 7 hari kerja.

T: Bagaimana sih perhitungan refund? Terus ongkirnya diganti gak?

Biaya ongkir dari Konsumen ke gudang kami,di tanggung pembeli. Pengiriman kembali dari tokolama ke pembeli,di tanggung kami.

T: Berapa lama proses refund ?
J: Setelah barang yang Anda kirim sudah sampai di tokolama,maksimal 7 hari kerja ya!

 

X
Shopping cart close